Wir sind gerne für Sie da +49 (0)40 60 77 6000
Wir sind gerne für Sie da +49 (0)40 60 77 6000Bevor Sie ein Paket über eine Hamburg Box mit ParcelLock-System empfangen können, müssen Sie in Ihrem Kundenkonto unter „Zustellorte“ die Paketstation freischalten und Ihre Meldeadresse angeben. Sobald Sie Ihre Meldeadresse bestätigt haben, können Sie sich Pakete in die Stationen liefern lassen und erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail oder Push-Nachricht.
Nein, sollten Sie sich zum Beispiel ein Paket in eine Hamburg Box bestellt haben, bevor Sie Ihre Wohnadresse bestätigt haben, wird ihnen kein Abhol-Code übermittelt. Erst nach der erfolgreichen Bestätigung der Wohnadresse ist es dem ParcelLock Support möglich den Abhol-Code zu übermitteln. Hierfür kontaktieren Sie bitte telefonisch oder schriftlich den ParcelLock Support. Eine Übergabe des Abhold-Codes am Telefon ist nicht möglich.
Nicht alle Pakete können in die Hamburg Box zugestellt werden, da in einigen Fällen eine persönliche Anwesenheit erforderlich sein kann. Zum Beispiel bei einer Altersprüfung oder im Fall einer Nachnahme-Sendung.
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